Kosttilskud. Ikke lægemiddel. Solgt af Skeletalclean ApS, København, Danmark.

Privatlivspolitik

Sidste opdatering:

1. Introduktion

Skeletalclean ApS (nedenfor kaldet "vi", "os", "vores") respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige data. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine oplysninger.

2. Hvilke data indsamler vi?

2.1 Data, du giver os direkte

Når du udfylder vores bestillingsformular eller kontaktformular, indsamler vi:

  • Navn
  • Telefonnummer
  • Emailadresse (hvis relevant)
  • Besked/feedback (hvis relevant)

2.2 Data indsamlet automatisk

Gennem cookies og analyseværktøjer (Google Analytics) indsamler vi:

  • IP-adresse
  • Browsertype og -version
  • Operativsystem
  • Websidehistorie og klikhistorie
  • Geografisk placering (approximativ)

3. Hvordan bruger vi dine data?

Vi bruger dine personlige data til:

  • Bekræftelse og behandling af bestillinger
  • Kommunikation via telefon for bekræftelsesopkald
  • Kundeservice og supportforespørgsler
  • Juridiske krav og sikkerhed
  • Analyse af websidetrafikk (anonymiseret gennem Google Analytics)

4. Juridisk grundlag for behandling (GDPR)

Behandlingen af dine data er baseret på:

  • Kontraktopfyldelse: Vi behandler data for at udfylde din bestilling
  • Berettiget interesse: Kundesupport og sikkerhed
  • Dit samtykke: For marketing og analytics, som du kan tilbagekalde
  • Juridisk forpligtelse: Regnskabsrekord (bogføring, skat)

5. Hvor sender vi dine data?

Dine data kan blive videregivet til:

  • Kurierselskaber: Navn, telefon, adresse for levering
  • Google Analytics: Anonymiseret trafikdata
  • Payment processors: Hvis online betaling kræves (ikke i dag - COD eneste)

6. Dine rettigheder under GDPR

Du har ret til:

  • Adgang: Anmod kopier af dine data
  • Berigtigelse: Korriger unøjagtige data
  • Sletning: "Ret til at blive glemt" (med visse undtagelser)
  • Begrænsning: Begræns behandling af dine data
  • Portabilitet: Modtag dine data i maskinlæselig format
  • Indsigelse: Gør indsigelse mod behandling
  • Tilbagetrækning af samtykke: Når du har givet det

For at udøve disse rettigheder skal du kontakte: info@skeletalclean.world

7. Tilsynsmyndighedsindklagelser

Hvis du mener, at vi har krænket dine datarettigheder, kan du indgive en klage til Danmarks tilsynsmyndighed: Datatilsynet, Borgergade 28, 1300 København K, Danmark. www.datatilsynet.dk

8. Dataopbevaring

Vi opbevarer dine data i så længe det er nødvendigt for at behandle din bestilling og overholde juridiske krav:

  • Bestillingdata: 5 år (bogføringskrav)
  • Kontaktformulardata: 1 år
  • Analytics-data: 26 måneder (Google)

9. Sikkerhed

Vi bruger SSL-kryptering (HTTPS) til al kommunikation. Dine data opbevares på sikre servere med adgangskontrol. Men ingen metode er 100% sikker - vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

10. Tredjepartstjenester

Google Analytics og Google Ads (Conversion Tracking): Vi bruger disse tjenester til at analysere trafikk og sporere konverteringer. Google behandler data efter deres vilkår. Du kan fravælge Google Analytics med Google's Opt-Out Browser Add-on.

11. Børn

Vores tjenester er ikke rettet mod børn under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst data fra børn. Hvis du opdager, at vi har indsamlet data fra en barn, kontakt os omgående.

12. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Vigtige ændringer meddeles via vores hjemmeside. Din fortsatte brug af siden betyder, at du accepterer ændringerne.

13. Kontakt os

Spørgsmål om denne privatlivspolitik?
Email: info@skeletalclean.world
Telefon: +45 44 89 17 56 (Mand-Fre 09:00-17:00)
Adresse: Nørrebrogade 142, 2100 København, Danmark